SAV NUMÉRIQUE

CONDITIONS DE GARANTIE

La garantie des pianos numériques meubles, portables et claviers arrangeurs des marques YAMAHA, ROLAND, KAWAÏ,
distribués par les magasins Centre Chopin est confiée au centre technique agréé de chaque marque. Il s'agit d'une garantie
constructeur incluant la prise en charge gratuite des pièces et main d'œuvre, aux conditions définies par le constructeur,
durant les deux années qui suivent la date de livraison ou l'enlèvement du matériel en magasin.
Le coût du déplacement d'un technicien pour une intervention à domicile ou les frais de transport occasionnés par le retour
du matériel au centre tecnique agréé ou dans l'un des magasins Centre Chopin restent à la charge du client.
Pour le suivi SAV en province nous sommes à votre disposition pour vous communiquer la liste des réparateurs agréés
les plus proches de votre domicile.
En cas de défaut ou de panne se révélant dans un délai de sept jours après la date de réception du matériel, et sous reserve
que celui-ci soit retourné dans son emballage d'origine, il sera échangé contre un modèle identique neuf.

RELAIS DÉPÔT SOVEMAM

Le Centre Chopin assure la réception de tout matériel electronique sous garantie et hors garantie, qu'il ait été acheté ou non
dans l'un de ses magasins, du mardi au vendredi de 10h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
Ce matériel sera confié à la SOVEMAM pour une réparation dans leurs ateliers.
Une fiche de dépôt, faisant office de récépissé, sera remise au déposant avec les coordonées de la SOVEMAM qui assurera le suivi de sa demande de réparation ainsi que toutes commandes de pièces détachées.
Toutes demandes d'informations concernant la réparation devront être faites directement auprès de la SOVEMAM.
La réparation effectuée, le Centre Chopin préviendra le déposant de sa mise à disposition dans nos magasins.